대만 소비자 新트렌드①, 토종 화장품 브랜드의 입소문 승리
- 우수한 품질에 입소문 마케팅으로 단기간에 고속 성장 -
□ 2012년 소비 키워드는 경계 없는 소비혁명
○ 최근 소비자들은 DM을 뒤적이기보다는 손 안의 스마트폰으로 직접 원하는 물건을 찾고, 유명인의 광고에 현혹되기보다는 익명의 네티즌이 쓴 상품 후기를 더 신뢰하는 등 과거에는 볼 수 없던 소비혁명이 일어남.
○ 총 3부에 걸쳐 성공한 기업들의 사례를 통해 2012년 대만 소비의 패러다임 전환과 소비자 트렌드를 살펴볼 예정임.
- 대만 소비자 新트렌드 1: 토종 화장품 브랜드의 입소문 승리
- 대만 소비자 新트렌드 2: 유통업과 IT의 기막힌 만남
- 대만 소비자 新트렌드 3: 적립카드 모으는 재미 아닌 쓰는 재미
□ DR.WU, 입소문 마케팅의 승자
네티즌 입소문을 통해 유명해진 DR.WU 화장품
자료원: FashionGuide
○ 2003년에 설립된 DR.WU는 대만의 유명 피부과 전문의 우잉쥔(吳英俊)이 탄생시킨 화장품 브랜드임. 당시만해도 메디컬 화장품은 널리 알려지지 않았을 뿐만 아니라 해외의 유명 화장품 브랜드가 대부분 시장을 장악했기 때문에 DR.WU는 설립 초기에는 고전을 면치 못함.
○ DR.WU는 2003~2008년까지는 주로 피부과 등에서 판매되다가 대만 메디컬 화장품으로는 처음으로 COSMED(Watsons와 같은 약국형 멀티샵)에 납품하는 등 판매망을 점차 확대해나가기 시작했고, 2008년부터 본격적으로 인터넷을 통한 입소문 마케팅을 시작함.
○ 또한 메디컬 화장품은 의약품과 화장품의 결합으로 무엇보다 제품의 성분 정보가 투명해야 하기 때문에, DR.WU는 화장품 용기에 제품 성분, 농도 등의 정보를 명기해 소비자들로부터 안심하고 사용할 수 있다는 호평을 이끌어냄.
○ 네티즌들 사이에서 DR.WU 화장품에 대한 좋은 입소문이 점점 퍼지기 시작해 회사 설립 8년 만에 연매출액 10억 대만달러(약 3300만 달러)에 달하는 화장품 기업으로 성장함.
댓글달기